以便克莱斯勒、Jeep车主查阅和监督：关爱随行（申请置顶）

各位TX，我从BBDC的网站上下载了这个“关爱随行”的服务手册，精心整理了一下，把它发到克莱斯勒和Jeep的专区上来，以便让各位TX查阅，以及行使、维护和保障自己的权益，各位TX务必认真研读，尤其后面的一些具体条款关系到切身利益，不可忽视哦。申请版主置个顶。。。哈哈我想可以考虑长期置顶！

分三大部分，首先是“关爱随行”服务品牌一般介绍和它的内涵

一、服务品牌简介

“关爱随行ALWAYS BY YOUR SIDE”是特意为CHRYSLER和JEEP产品在中国汽车市场的发展而精心设计的售后服务品牌。该品牌以“责任”为核心价值，倡导“源于心、融于行”的服务理念。以对车的责任做为前提保障，将服务的焦点从对车的责任，提升到对人的责任乃至对社会的责任，进而追求人、车、社会的和谐统一。

二、 服务品牌核心价值“责任”诠释

1、信用危机一直是中国汽车售后服务业赢得消费者的最大障碍，每个客户都清楚车无完车，最担心的莫过于车出了问题是否有人负责。基于对客户本质利益的认同与尊重，以“责任”为核心的勇于承担的精神无疑是售后服务品牌核心价值的不二选择，同时也是售后服务的真正灵魂所在。

2、中国汽车行业的发展和汽车文化的繁衍，汽车的售后服务的焦点已经逐步从单纯的维修责任，提升到对人的责任乃至对社会的责任。以人为本，并追求人、车、社会和谐统一为己任的服务品牌，一定是符合行业与社会发展趋势的，注定会赢得持续的市场竞争优势。

3、“责任”不仅是一种态度，更是一种行动。小到拧紧一颗螺丝，大到对汽车安全的专业检测保障。责任是售后服务人员工作的基石，更是专业、诚信、关怀的保障。

4、“关爱随行”以“责任”为核心价值，秉承对车尽力，对人尽心，对社会尽责的价值观和服务理念，创造出修、养、护、捷、安、达、净、济、和的服务体验。

三、对服务品牌logo的诠释

1、“关爱随行”是服务品牌的中文名称，右下方的“Always by your side”是服务品牌的英文名称，最上方的“源于心，融于行”是服务品牌的服务理念。

2、关爱随行品牌名称附以一条向远处延伸的道路，表达“伴君行，护君舆”的思想，也寓意着企业与客户之间关系的良性发展。。

3、橙红色是最能体现关切和强烈责任感的颜色。

4、路漫漫而修远，爱源源而不断，我们的服务将默默陪伴在您身边。