内部文件确认加垫片是临时解决半轴异响

各位车主：
           大家好！

   今天有幸收到一个网友发给我的一份文件，确认了加垫片是临时解决的维修方案。证明了长安马自达周小金经理和我说没有错误，周小金和我沟通的时候也确认了加垫片是临时解决的方案，第二套方案是要对半轴重新改变参数。

   文件的主要内容是这样的：
      该处理方案是在客户抱怨非常大或是用户要求即刻加以解决的情况下所采取的维修方案，如果客户抱怨不是非常的严重，可以等mazda公司更加完善的处理方法，来彻底解决mazda3半轴异响问题。而且，有个期限，2006年11月1日前出厂的可以直接使用。日期后出厂的车需要将垫片再加工。

   质疑：第一、我们广大车主要求的就是文件所说彻底解决mazda3半轴异响问题，要求没有错。
         第二、4s店只有维修和保养的权利，绝对没有对汽车零部件进行加工的权利，厂家居然授权4s对零部件进行改动，加工，请问一个没有任何生产资质的4s加工的零部件装在车主的车上，怎么来保证质量。据我了解湖南的4s店在4月19日的时候就承认是把垫片送到维修工的一个朋友那里去车的，车主姓黄，他曾连续换了2次垫片，现在还间段性的半轴异响。
      第三、4月19日给我的车换的新半轴，周小金说的，就是彻底解决异响的方案二。那为什么不全国性执行？为什么只给我换？其他车主公平吗？

文件发上来大家看看，有什么看法大家可以提。

一、文件首页





二、文件证明临时维修方案的清晰图






三、文件内容说明了需要4s店对零部件进行加工的情况