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| 发表时间: 2006-10-31 23:53:46 |
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不是很好的a516 购车历史
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我不是对奇瑞车有什么偏见,我只是对奇瑞选择的经销商的诚信,和服务 不满意。
民族品牌 振兴,做大,做强的过程,不能忽视每一个环节,消费者除了是上帝,也是企业的衣食父母,只是在中国这样人口众多,消费大国,这种观念还没有引起一些企业的足够重视。
一下是我的奇瑞购车历史: 写的不好,请大家多多指教:
我也在佛山,也在海八路奇瑞4s店买了a516 舒适版,搞活动那天,卖我车子的那个小伙子,一天也没有卖出去一辆,正在愁眉不展的时候,老婆和我去帮衬他,卖了a516, 可是等后来定了车子,交了money之后,情况就变了。服务也没有以前的那样了,一幅不耐烦的嘴脸,姑且不说,车子如何?服务态度的变化,让人很难接受。
我是个感性的人,本身也是做公司的,对职员的服务意识,要求很高,看了那样,心里有点不爽快,也就忍了。谁让我选择奇瑞呢?
挂牌那天,4s店里一个职员,嫌弃我开的慢,要自己开,结果在东方广场那里挂花了我的车子,心里非常生气,(自以为车技很好,结果是垃圾)看看他后面的表现,结果到了与他其他同事回合的地方,抱怨我开的慢,他挂花了我的车子,反而成了我的问题了,心里的怒火顿时爆发,要不是他同事阻拦,非揍他不可。
后来找回4s店,销售经理一副很吊的样子,没有一点表示歉意的意思。反而这个不能换,那个不能做,只是提供一辆车子,如果我愿意换的话,可以换。仔细看了一下,那里同样是黑色的车子,是我们那天挑车时,感觉最差的,再打开车盖子一看,蓄电池上的什么部件,散落,新车怎么会这样?
于是要求换别的颜色,经理说不能换别的颜色,心里顿时怒火十足,为什么不能换,经理说:“就是不能换”。 一副蛮不讲理的样子,于是当着修理场,众多工人的面子,骂了他。工人们都来看热闹,于是我们要求退车,经理看了,怕事情闹大,不好收拾,最后答应赔偿。我和老婆都是忙人,没有太多的时间去,4s店搞这个,搞那个。被挂花的那辆车子,什么保险单已经打出来了,地盘防锈已经做了,我又是新手,没有保险,怎么敢开车子上路,如果重新搞过一回,又得去4s店,浪费很多时间,误工费也没有人出啊,姑且忍了。姑且不管,奇瑞汽车的质量如何,与到这种垃圾 经销商,也应该早点取消他的资格,要不消费着如何享受到应有的服务。
真皮座套篇
预定车子那天,“利泰”搞什么活动,宣布我高中奖价值 1800 元 “真皮座套”, 舒适版a516是布的,于是非常高兴,见了亲朋,好友都会说一番,等着新车换上真皮。注意真皮, 结果前天送去,售后服务的一位姓“黄”的那来 真皮样本 供我选择,于是选择了一种和车内饰 最相配的 颜色, 结果 这位黄先生拿去办手续,一会回来说 什么我选的那种颜色厂家不生产了,纯属胡扯,后来想了想 反正是白得的,只要是真皮也可以,于是从他们规定的四种颜色里面选了一种,车子放在4s店里面,只有等第二天 才能拿车子。
第二天,我在广州办事,下午4点多 老婆打电话说,那个车子搞没搞好,问我什么时间去拿,我说不知道,没有接到4s店的电话,老婆说她打去问问,结果她说,他们搞好了,你敢回去拿车子吧。
天色已经黑了,匆匆忙忙从广州赶回佛山南海,4s店里面去取车,一看“真皮” 高兴了一番,开车去老婆公司接她,谁知道她已经走了,于是开回家,等第二天送老婆上班的时候,发现 所谓的真皮, 只不过是 一层布的 pu, 还不如不换。
一种上当的感觉,还有车子放在4s店里面,里程表 白白多了 20 公里, 知道肯定是他们开去那里兜了一圈, 我还特意等油表显示需要加油的时候,送去的,等提车的时候,看见油表油离警戒线更近了一部, 平时自己开车时候,一到油表显示加油,赶紧加,4s店的人怎么敢开着走了20多公里,即使要开 也加点油啊,看了不是自己的车子,什么也不管,这种服务态度,也许之后 在这样的店里能享受到。
待续
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